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In welche Länder liefert FRANCIS XAVIER?

Die gute Nachricht, wir liefern europaweit!

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten

Sind die bestellten Artikel unversehrt?
Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. 

Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.

Ist ein Artikel durch den Versand beschädigt oder fehlt?
Bitte kontaktiere uns über eine der Kontaktoptionen. Wenn du uns deine Bestellnummer durchgibst, können wir dir besonders schnell weiterhelfen.

Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe

Das tut uns leid, wir wollten dir keine Umstände bereiten.

Bitte schicke den falschen Artikel zurück und vermerke auf dem Rücksendeschein, dass du ihn nicht bestellt hast bzw. der bestellte Artikel nicht geliefert wurde.

Falls dein Wunschartikel nicht angekommen ist, bestelle ihn bitte neu. Den falschen Artikel stellen wir selbstverständlich nicht in Rechnung. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, wird dir der Kaufbetrag gutgeschrieben, sobald deine Rücksendung mit dem Vermerk bei uns angekommen ist.

Express-Lieferung

Mit Express-Lieferung erhältst du dein Paket innerhalb eines Werktags gegen eine Express-Gebühr von 7,90 €.

Wann kommt mein Paket an?
Per Express stellen wir Montag bis Samstag zu (bis spätestens 21 Uhr). An Feiertagen ist keine Zustellung möglich.

Wie funktioniert der Versand bei FRANCIS XAVIER?

Wir versenden deine Bestellung mit DHL 

Standard Versanddauer: 2-4 Werktage (montags-samstags)
Express Versanddauer: 1-2 Werktage (montags-samstags)

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket losgeschickt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.

Widerrufungsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, an

FRANCIS XAVIER
Bauernstraße 45
71254 Ditzingen

zurückzusenden. 

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